金字塔原理(麦肯锡40年经典培训教材)

金字塔原理(麦肯锡40年经典培训教材)

芭芭拉·明托

“想清楚,说明白,知道说什么、怎么说”,是我们希望达到的境界。当我们与人沟通时,需要想清楚3件事:谁是我的听众?他们想听什么?他们想怎样听?

金字塔原理的基本概念


金字塔原理的基本概念● 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。● 金字塔原理的基本结构是:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。● 金字塔原理训练表达者:关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点,想清说什么(内容),怎么说(思路、结构),掌握沟通的标准结构、规范动作。● 金字塔能够达到的沟通效果:观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂,让受众有兴趣,能理解,记得住。● 搭建金字塔结构的具体做法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。

自上而下法

自上而下法构建金字塔的步骤:1.提出主题思想。2.设想受众的主要疑问。3.写序言:背景-冲突-疑问-回答。4.与受众进行疑问/回答式对话。5.对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话。

自下而上法

自下而上思考:1.列出你想表达的所有思想要点。2.找出各要点之间的逻辑关系。3.得出结论。
序言的讲故事结构

序言要用讲故事形式,是为了让读者抛开复杂的思想,专注于你的话题。激发读者兴趣,吸引注意力:新奇、悬念、与读者本人相关。

什么是“冲突”:“冲突”是推动故事情节发展,并引发读者提出疑问的因素。

为什么要用这种顺序序言必须采取“背景—冲突—疑问—解决方案”的结构,但是,各部分的顺序可以有所变化,以创造不同的文章风格。以下是一个序言的基本结构和分别用4种顺序写出来的例子。注意体会用每一种顺序后文章风格的变化。基本结构背景(S)= 业务多元化研究服务在过去5年中增长了40%。冲突(C)= 无法证明我们的工作对客户有明显益处。疑问(Q)= 如何确保多元化研究确实对客户有明显益处?回答(A) = 实施“公司发展项目”,以研究该问题。

序言的常见模式——以咨询为例

序言应当介绍4要素:1.介绍背景(S, Situation)2.指出冲突(C, Complication)3.引发疑问(Q, Question)4.给出答案(A, Answer)